Travail sur écran et téléphone
Risque élevéSourcing, messagerie, comptes rendus et appels en continu : fatigue visuelle, tensions cervicales et sollicitation de la voix. Postes réglés, casque adapté, éclairage et pauses préviennent ces troubles.
← Tous les modèles
Modèle sectoriel · Cabinet de recrutement
Modèle DUERP : Cabinet de recrutement
Sourcer, appeler, recevoir en entretien, relancer, tenir les objectifs : le métier du recrutement repose sur l'écran, le téléphone et une relation humaine intense. Notre modèle reprend ses risques.
Exceptionnellement gratuit · normalement 39 € · Sans inscription
Pourquoi en cabinet de recrutement
Un métier d'écran et de relation
Un cabinet de recrutement (chasse, approche directe, conseil RH) fait travailler des consultants sur écran et au téléphone une grande partie de la journée : sourcing, entretiens, comptes rendus. La pression des objectifs, la gestion de la relation candidats et clients et les déplacements composent un profil de risques tertiaire mais réel.
Le DUERP n'est pas qu'une formalité. C'est le document qui recense ces risques, dont les risques psychosociaux, et structure leur prévention. Le travail intellectuel et relationnel a ses propres atteintes, à ne pas négliger.
L'obligation s'impose à l'employeur dès le premier salarié. Le DUERP organise la prévention, protège des consultants exposés à l'écran et à la pression, et constitue une protection en cas de contrôle.
Cadre légal
Écran, RPS et obligation d'évaluation
L'évaluation des risques et le DUERP s'imposent à l'employeur (article R.4121-1 du Code du travail). L'obligation de sécurité couvre la santé physique et mentale (article L.4121-1), ce qui inclut pleinement les risques psychosociaux.
Le travail sur écran est encadré (articles R.4542-1 et suivants) : aménagement du poste, sièges adaptés, pauses ou changements d'activité et examen approprié de la vue. L'usage prolongé du téléphone et la posture assise s'y ajoutent.
La pression des objectifs, la relation aux candidats et aux clients relèvent des risques psychosociaux. L'INRS propose des ressources sur les RPS et l'aménagement des postes de bureau.
Risques caractéristiques
Cinq risques que votre DUERP de cabinet doit traiter
Voici ceux qui reviennent dans la quasi-totalité des cabinets, et que notre modèle pré-coche pour vous.
Charge mentale et objectifs
Risque élevéObjectifs de placement, urgence des recherches, multiplicité des dossiers : pression continue. Objectifs réalistes, organisation, priorisation et soutien préservent les consultants.
Relation candidats et clients
À surveillerAnnoncer des refus, gérer des attentes, des déceptions et des exigences clients : charge émotionnelle et relationnelle. Soutien, organisation et procédures aident à tenir la distance.
Posture assise prolongée
À surveillerStation assise quasi continue : tensions du dos, de la nuque et des épaules, sédentarité. Siège réglable, alternance des positions et pauses actives limitent les troubles musculo-squelettiques.
Déplacements professionnels
À surveillerRendez-vous clients, entretiens en présentiel, événements : risque routier en mission. Organisation des trajets et anticipation figurent au DUERP, le risque routier étant la première cause de décès au travail.
Ce que contient le modèle
Unités et risques pré-cochés dans votre formulaire
Tout est modifiable une fois dans le formulaire. Vous ajoutez ce qui vous concerne, vous retirez ce qui ne s'applique pas.
Unités de travail incluses
Sourcing / entretiens
Recherche de candidats, entretiens, évaluation.
Tâches typiques : Sourcing, Entretiens, Évaluation.
Relation clients / candidats
Relation clients, suivi candidats, rendez-vous.
Tâches typiques : Relation clients, Suivi, Rendez-vous.
Administration / suivi
Comptes rendus, gestion administrative, suivi.
Tâches typiques : Comptes rendus, Administration, Suivi.
Catégories de risques pré-cochées
- Travail sur écran
Fatigue visuelle, TMS liés à un poste écran inadapté.
- Posture / geste répétitif (TMS)
Troubles musculo-squelettiques liés à des postures contraignantes.
- Risques psycho-sociaux (RPS)
Stress, harcèlement, charge mentale, conflits.
- Circulation routière (mission)
Accidents lors des déplacements professionnels.
Méthode
Comment bien remplir votre DUERP de cabinet
Cinq étapes pour couvrir un métier d'écran, de téléphone et de relation.
- 1
Cibler écran et téléphone
Postes réglés, casque téléphonique adapté, écrans bien positionnés, éclairage et pauses. L'écran et le téléphone sont au cœur du métier et de ses risques physiques.
- 2
Réguler la charge et les objectifs
Objectifs réalistes, organisation des recherches, priorisation et soutien de l'encadrement. La pression des objectifs est un risque psychosocial à part entière.
- 3
Soutenir la relation
Organisation, échanges entre pairs et soutien face aux refus et aux exigences. La charge émotionnelle de la relation candidats et clients se prévient.
- 4
Aménager la posture et la route
Sièges réglables, pauses actives, organisation des déplacements et prévention routière. La sédentarité et la route sont des risques concrets du métier.
- 5
Mettre à jour régulièrement
Réorganisation, nouveaux outils, changement d'objectifs, incident : ces moments déclenchent une mise à jour, en plus de la révision annuelle obligatoire.
Avec DUERP Gestion
De l'inventaire des risques au document structuré, en quelques clics
Tenir un DUERP cabinet de recrutement sur Word, c'est jouable pour une seule activité. Mais dès qu'on a plusieurs unités, des risques croisés et un plan d'actions à dater, le tableur devient illisible.
DUERP Gestion part de votre secteur, propose les unités de travail typiques et les risques associés, calcule la criticité (gravité × fréquence), et reconstruit le document complet avec page de garde, plan d'actions consolidé et signatures.
Vous éditez ce qui vous concerne, vous validez (c'est exceptionnellement gratuit, normalement 39 €), vous recevez le PDF par email. Pas de compte à créer, pas d'abonnement.
FAQ secteur
Vos questions sur le DUERP cabinet de recrutement
Les points qui reviennent le plus souvent chez ceux qui démarrent leur Document Unique.
Un cabinet de recrutement doit-il un DUERP ?
Oui, dès le premier salarié. Même tertiaire, l'employeur doit évaluer les risques de ses consultants et les transcrire dans le DUERP, mis à jour au moins chaque année. Écran et RPS y figurent au premier plan.
Quelle différence avec une agence d'intérim ?
Un cabinet de recrutement place des candidats en CDI ou CDD chez ses clients : il n'est pas l'employeur des personnes recrutées. Une agence d'intérim, elle, emploie les intérimaires qu'elle délègue et partage leur sécurité avec l'entreprise utilisatrice.
Le travail de bureau présente-t-il vraiment des risques ?
Oui. Travail sur écran, usage prolongé du téléphone, posture assise, charge mentale et déplacements sont des risques professionnels reconnus. Le DUERP les recense avec des mesures concrètes d'aménagement et d'organisation.
La pression des objectifs est-elle un risque ?
Oui. Objectifs de placement, urgence et multiplicité des dossiers génèrent une charge mentale forte. Objectifs réalistes, organisation et soutien figurent au DUERP, au titre des risques psychosociaux.
La relation aux candidats compte-t-elle ?
Oui. Annoncer des refus et gérer des déceptions ou des exigences génère une charge émotionnelle. Soutien, organisation et échanges entre pairs figurent dans l'évaluation, au titre des risques psychosociaux.
Modèles proches
D'autres secteurs au profil de risques voisin
Si vous combinez plusieurs activités, jetez un œil à ces modèles pour compléter votre DUERP cabinet de recrutement.
Votre DUERP cabinet de recrutement prêt en 15 minutes
Document structuré reçu par email. Exceptionnellement gratuit (au lieu de 39 €), sans inscription, sans abonnement.