Notifications incessantes, réunions en visio à la chaîne, outils qui s'imposent, disponibilité permanente : la transformation numérique crée ses propres risques. Ce modèle transversal aide à les évaluer, quel que soit votre métier.
Exceptionnellement gratuit · normalement 39 € · Sans inscription
Pourquoi évaluer les risques numériques
La numérisation du travail touche presque tous les métiers et fait émerger des risques nouveaux : technostress, hyperconnexion, surcharge informationnelle, intensification du travail sur écran, isolement lié aux outils à distance, et impact humain des incidents de cybersécurité. Ce modèle transversal complète l'évaluation de votre secteur.
Le DUERP n'est pas qu'une formalité. Il doit recenser tous les risques, y compris les risques émergents liés au numérique. Trop souvent invisibles, ces risques pèsent pourtant sur la santé mentale et physique des salariés.
L'obligation s'impose à tout employeur. Le DUERP organise la prévention des risques numériques comme des autres, et constitue une protection en cas de contrôle. Ce modèle s'utilise en complément du modèle propre à votre activité.
Cadre légal
L'évaluation des risques et le DUERP doivent couvrir tous les risques, y compris émergents (article R.4121-1 du Code du travail). L'obligation de sécurité couvre la santé physique et mentale (article L.4121-1), au cœur des risques numériques.
Le travail sur écran est encadré (articles R.4542-1 et suivants) : aménagement du poste, pauses ou changements d'activité, examen de la vue. Le droit à la déconnexion fait l'objet d'une négociation (article L.2242-17).
L'hyperconnexion, la surcharge informationnelle et le technostress relèvent des risques psychosociaux. L'INRS propose des ressources sur les effets du numérique sur le travail.
Voici les risques liés au numérique qui concernent la plupart des organisations, et que ce modèle pré-coche pour vous.
Disponibilité permanente, messageries multiples, sollicitations en continu, débordement sur la vie personnelle : risque d'épuisement. Droit à la déconnexion, plages de disponibilité claires et organisation préviennent la surcharge.
Flux de mails, notifications, canaux multiples, interruptions constantes : difficulté à se concentrer et fatigue cognitive. Règles d'usage des outils, priorisation et plages sans interruption réduisent la surcharge.
Outils imposés, changements fréquents, pannes, sentiment de ne pas maîtriser : stress lié à la technologie. Formation, accompagnement du changement et support technique limitent le technostress.
Numérisation des tâches et visioconférences en chaîne : temps d'écran en hausse, fatigue visuelle et posturale. Postes réglés, pauses, alternance et limitation des visios consécutives préviennent ces troubles.
Outils à distance, réunions virtuelles, baisse des échanges informels : isolement et délitement du collectif. Maintien du lien, temps en présentiel et attention managériale limitent l'isolement.
Cyberattaques, pertes de données, blocage des outils : stress, surcharge de remédiation et pression sur les équipes. Préparation, procédures et soutien après incident réduisent l'impact humain.
Tout est modifiable une fois dans le formulaire. Vous ajoutez ce qui vous concerne, vous retirez ce qui ne s'applique pas.
Travail connecté / messageries
Travail en ligne, messageries, sollicitations continues.
Tâches typiques : Messagerie, Sollicitations, Connexion continue.
Travail sur écran / visio
Travail sur écran, visioconférences.
Tâches typiques : Travail sur écran, Visioconférences, Production.
Outils à distance / collectif
Outils collaboratifs à distance, travail dispersé.
Tâches typiques : Collaboration à distance, Réunions virtuelles, Coordination.
Stress, harcèlement, charge mentale, conflits.
Fatigue visuelle, TMS liés à un poste écran inadapté.
Troubles musculo-squelettiques liés à des postures contraignantes.
Salarié hors de portée de vue ou de voix de ses collègues.
Cinq étapes pour évaluer le numérique en complément de votre secteur.
Hyperconnexion, surcharge informationnelle, technostress, écran, isolement, incidents cyber : ce sont des risques professionnels à part entière, à intégrer au DUERP en complément des risques métier.
Droit à la déconnexion, plages de disponibilité, règles d'usage des messageries et des notifications. Encadrer la connexion prévient l'hyperconnexion et la surcharge.
Règles d'usage des outils, priorisation, plages sans interruption, limitation des canaux. Réduire le bruit informationnel préserve la concentration et la santé cognitive.
Formation aux outils, accompagnement du changement, support technique, maintien du lien et temps en présentiel. Le technostress et l'isolement se préviennent par l'accompagnement.
Nouvel outil, nouvelle organisation à distance, incident de cybersécurité, réorganisation : ces moments déclenchent une mise à jour, en plus de la révision annuelle obligatoire.
Tenir un DUERP risques numériques sur Word, c'est jouable pour une seule activité. Mais dès qu'on a plusieurs unités, des risques croisés et un plan d'actions à dater, le tableur devient illisible.
DUERP Gestion part de votre secteur, propose les unités de travail typiques et les risques associés, calcule la criticité (gravité × fréquence), et reconstruit le document complet avec page de garde, plan d'actions consolidé et signatures.
Vous éditez ce qui vous concerne, vous validez (c'est exceptionnellement gratuit, normalement 39 €), vous recevez le PDF par email. Pas de compte à créer, pas d'abonnement.
FAQ secteur
Les points qui reviennent le plus souvent chez ceux qui démarrent leur Document Unique.
Oui. Le DUERP doit recenser tous les risques, y compris les risques émergents liés au numérique. Hyperconnexion, surcharge informationnelle, technostress et travail sur écran sont des risques professionnels à part entière.
Oui. La disponibilité permanente et le débordement du travail sur la vie personnelle exposent à l'épuisement. Le droit à la déconnexion, des plages claires et l'organisation figurent au DUERP, au titre des risques psychosociaux.
C'est le stress lié à la technologie : outils imposés, changements fréquents, pannes, sentiment de ne pas maîtriser. Formation, accompagnement du changement et support technique le réduisent et figurent dans l'évaluation.
Par son impact humain, oui. Une cyberattaque génère stress, surcharge de remédiation et pression sur les équipes. La préparation, les procédures et le soutien après incident relèvent de la prévention des RPS dans le DUERP.
Non, il le complète. Les risques numériques sont transversaux : ce modèle s'utilise en plus du modèle propre à votre activité, pour ne pas oublier les risques liés au numérique dans votre évaluation.
Modèles proches
Si vous combinez plusieurs activités, jetez un œil à ces modèles pour compléter votre DUERP risques numériques.
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