Braquage et agression
Risque élevéArgent, tabac et jeux attirent le vol et le braquage, avec un fort impact psychologique. Aménagement sécurisé (caisse, vidéo), procédures, formation à la conduite à tenir et soutien après incident sont essentiels.
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Modèle sectoriel · Bureau de tabac & presse
Modèle DUERP : Bureau de tabac / presse
De l'argent, du tabac, des jeux : un bureau de tabac attire la convoitise, et le buraliste est souvent seul derrière son comptoir. À cela s'ajoutent la station debout et la manutention. Notre modèle reprend ces risques.
Exceptionnellement gratuit · normalement 39 € · Sans inscription
Pourquoi en bureau de tabac
Des valeurs, un comptoir, parfois seul
Un bureau de tabac et de presse réunit des facteurs de risque particuliers : présence d'argent, de tabac et de jeux qui exposent au vol et au braquage, station debout prolongée au comptoir, manutention (presse quotidienne, livraisons), et travail souvent en effectif réduit, voire seul.
Le DUERP n'est pas qu'une formalité. C'est le document qui recense ces risques, dont les violences externes, et structure leur prévention. La sécurité face au braquage et l'aménagement du poste y tiennent une place centrale.
L'obligation s'impose à l'employeur. Le DUERP organise la prévention, protège des buralistes et vendeurs exposés au public et au risque de vol, et constitue une protection en cas d'incident ou de contrôle.
Cadre légal
Violences externes, station debout et isolement
L'évaluation des risques et le DUERP s'imposent à l'employeur (article R.4121-1 du Code du travail). L'obligation de sécurité couvre la santé physique et mentale (article L.4121-1).
La violence externe (braquage, vol, agression) est un risque professionnel : un hold-up subi au travail est un accident du travail, avec un risque de stress post-traumatique. Aménagement sécurisé, procédures, formation et soutien après incident figurent dans la prévention.
La station debout prolongée, la manutention de la presse et le travail isolé en effectif réduit complètent l'évaluation. L'INRS propose des ressources sur les violences externes et le travail isolé.
Risques caractéristiques
Cinq risques que votre DUERP de tabac doit traiter
Voici ceux qui reviennent dans la quasi-totalité des bureaux de tabac, et que notre modèle pré-coche pour vous.
Incivilités au comptoir
Risque élevéRefus de vente, attente, alcool, jeux : tensions et incivilités fréquentes. Aménagement du comptoir, procédures et soutien des salariés figurent au DUERP, au titre des violences externes.
Travail isolé
À surveillerEffectif réduit, ouverture et fermeture en solitaire : un salarié peut être seul, notamment en cas d'agression ou de malaise. Moyen d'alerte, procédures et organisation limitent les conséquences.
Station debout prolongée
À surveillerService au comptoir toute la journée : station debout, piétinement, TMS du dos et des jambes. Tapis anti-fatigue, siège d'appoint et alternance limitent les contraintes.
Manutention de la presse
À surveillerPaquets de journaux et de magazines, livraisons, mise en rayon : manutention répétée, parfois tôt le matin. Aides au déplacement et organisation réduisent les TMS.
Ce que contient le modèle
Unités et risques pré-cochés dans votre formulaire
Tout est modifiable une fois dans le formulaire. Vous ajoutez ce qui vous concerne, vous retirez ce qui ne s'applique pas.
Unités de travail incluses
Comptoir / vente
Vente, jeux, encaissement, accueil.
Tâches typiques : Vente, Jeux, Encaissement.
Réception / presse
Réception et mise en place de la presse.
Tâches typiques : Réception, Mise en place, Retours.
Ouverture / fermeture
Ouverture et fermeture du commerce, souvent seul.
Tâches typiques : Ouverture, Fermeture, Comptage.
Catégories de risques pré-cochées
- Agression / violence externe
Agression verbale ou physique par un client ou un tiers.
- Risques psycho-sociaux (RPS)
Stress, harcèlement, charge mentale, conflits.
- Posture / geste répétitif (TMS)
Troubles musculo-squelettiques liés à des postures contraignantes.
- Travail sur écran
Fatigue visuelle, TMS liés à un poste écran inadapté.
- Manutention manuelle
Port de charges, gestes répétitifs, postures contraignantes.
- Chute de plain-pied
Glissade, trébuchement, faux pas sur une surface plane.
- Travail isolé
Salarié hors de portée de vue ou de voix de ses collègues.
Méthode
Comment bien remplir votre DUERP de tabac
Cinq étapes pour couvrir la sécurité et le comptoir.
- 1
Prévenir le braquage
Aménagement sécurisé (caisse, vidéo, limitation des espèces visibles), procédures, formation à la conduite à tenir et soutien après incident. La violence externe est le risque le plus caractéristique.
- 2
Outiller face aux incivilités
Aménagement du comptoir, procédures en cas de tension et soutien des salariés. Les incivilités au comptoir sont fréquentes et constituent un risque professionnel.
- 3
Sécuriser le travail isolé
Moyen d'alerte, procédures pour l'ouverture et la fermeture, organisation des horaires. Un salarié seul doit pouvoir alerter en cas d'agression ou de malaise.
- 4
Aménager le poste
Tapis anti-fatigue, siège d'appoint, alternance et aides à la manutention de la presse. La station debout et la manutention se compensent par l'aménagement.
- 5
Mettre à jour régulièrement
Incident, agression, réaménagement, nouvelle activité (jeux, services) : ces moments déclenchent une mise à jour, en plus de la révision annuelle obligatoire.
Avec DUERP Gestion
De l'inventaire des risques au document structuré, en quelques clics
Tenir un DUERP bureau de tabac sur Word, c'est jouable pour une seule activité. Mais dès qu'on a plusieurs unités, des risques croisés et un plan d'actions à dater, le tableur devient illisible.
DUERP Gestion part de votre secteur, propose les unités de travail typiques et les risques associés, calcule la criticité (gravité × fréquence), et reconstruit le document complet avec page de garde, plan d'actions consolidé et signatures.
Vous éditez ce qui vous concerne, vous validez (c'est exceptionnellement gratuit, normalement 39 €), vous recevez le PDF par email. Pas de compte à créer, pas d'abonnement.
FAQ secteur
Vos questions sur le DUERP bureau de tabac
Les points qui reviennent le plus souvent chez ceux qui démarrent leur Document Unique.
Un bureau de tabac doit-il avoir un DUERP ?
Oui. L'employeur doit évaluer les risques de ses buralistes et vendeurs et les transcrire dans le DUERP, mis à jour au moins chaque année. Le risque de braquage et les incivilités y figurent au premier plan.
Le risque de braquage figure-t-il au DUERP ?
Oui, au titre des violences externes. La présence d'argent, de tabac et de jeux expose au vol et au braquage. Un hold-up subi au travail est un accident du travail. Aménagement sécurisé, procédures et soutien après incident figurent dans l'évaluation.
Le travail seul est-il un risque ?
Oui. En effectif réduit, un salarié seul face à une agression ou à un malaise doit pouvoir alerter. Un moyen d'alerte et des procédures figurent au DUERP, au titre du travail isolé.
La station debout est-elle prise en compte ?
Oui. Le service au comptoir toute la journée provoque piétinement et TMS du dos et des jambes. Tapis anti-fatigue, siège d'appoint et alternance figurent au DUERP, au titre des contraintes posturales.
Les incivilités comptent-elles comme un risque ?
Oui. Refus de vente, attente et tensions génèrent des incivilités fréquentes. La violence externe est un risque professionnel : aménagement du comptoir, procédures et soutien figurent au DUERP.
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